Сервисный центр БОШ (офиц сайт bosch.ru) предоставляет квалифицированные услуги по постгарантийному ремонту и профилактике бытовых приборов представленных ниже типов:
Выезд мастеров на дом до 22-00, а иногда и ночью. Мы готовы ремонтировать так, как это удобно нашим клиентам. Оставляйте форму заявки на ремонт с информацией о проблеме или позвоните дежурному мастеру!
Плановое обслуживание премиальной кухонной техники производителя Бош помогает предотвратить ее будущий выход из строя. По большей части, комплексное плановое обслуживание заказывают юрлица - фирмы, имеющие значительное количество приборов в пользовании.
Благодаря профилактическому сервисному обслуживанию, владельцы бизнеса могут быть спокойны насчет бесперебойной работы важной техники.
Мы с удовлетворением отмечает, что большинство клиентов понимают важность самого 1-го этапа ремонта - грамотной диагностики. Уже известно, что лучше чинить не последствия, а причины - источники появления неисправности. Многолетний опыт наших специалистов по ремонту позволяет уже в 1-ом телефонном общении, исходя из слов заказчика о том, как развивалась симптоматика поломки, обозначить самые вероятные причины поломки. И уже на месте проверить и определить причину окончательно. Диагностика бесплатна, если Вы заказываете ремонт.
1) Потребитель звонит менеджеру или заполняет форму online-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:
3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, запишет:
Иногда мастер по телефону может понять причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте сервис-мастер сначала проводит диагностику.
5) По ее итогам говорит потребителю конечную цену работ.
6) В случае соглашения специалист делает ремонт. Иначе, заказчик оплачивает только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер устранил поломки техники BOSCH. Довольный качеством клиент компенсирует согласованную работу.
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| сопутствующие | |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| коэффициенты | |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| встройка | 1,8 |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| премиум-бренд | 1,8 |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
| -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км |
|
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена шланга замена распылителя замена чистка фильтров замена настройка реле уровня воды замена заливного клапана |
1,5 |
| категория 2 | замена клапана залива замена аквастопа замена датчиков замена сливного насоса (помпы) замена резинового уплотнителя замена устройства блокировки двери замена ТЭНа замена рециркуляционного насоса |
2 |
| категория 3 | ремонт электродвигателя восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно замена дверцы нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электронных компонентов |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена трех-контактной розетки замена направляющих дверцы замена вентилятора ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей замена лампы освещения |
1,5 |
| категория 2 | замена реле замена гриля замена трех/четырех переключателей замена термостата замена (отключение) таймера замена ТЭНа духовки ремонт / замена клеммной колодки |
2 |
| категория 3 | ремонт электросхемы нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена резиновой манжеты люка замена кнопок ремонт различных декоративных элементов замена сетевого шнура чистка и мелкий ремонт без разборки подключение шлангов |
1,5 |
| категория 2 | замена крыльчатки замена датчиков, реле замена воздуховодов |
2 |
| категория 3 | любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена подшипников ремонт электронных модулей восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена бака воды замена или установка фильтра замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров декальцинация (чистка гидросистемы) настройка, программирование |
1,5 |
| категория 2 | замена крана замена бойлера ремонт гидросистемы замена жерновов замена помпы замена мультиклапана чистка или ремонт заварочного блока замена термостата, датчиков |
2 |
| категория 3 | замена платы управления полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) ремонт силовой платы |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена сливного шланга замена ремня замена ручки люка замена ножек устранение засора замена сетевого шнура |
1,5 |
| категория 2 | замена двигателя замена электронного модуля устранение посторонних предметов замена ТЭНа замена манжеты люка замена аквастопа замена датчика уровня воды замена патрубков замена сливного насоса (помпы) замена дверцы люка, УБЛ замена щеток двигателя замена заливного клапана |
2 |
| категория 3 | любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне замена крестовины замена амортизаторов замена корпуса замена бака проведение работ по нескольким категориям одновременно замена подшипников нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена терморегулятора замена пускозащитного реле |
1,5 |
| категория 2 | устранение утечки хладагента (в доступном месте) перезарядка холодильного агрегата замена нагревателя NO FROST замена плавкого предохранителя замена клапана оттайки ремонт испарителя |
2 |
| категория 3 | замена мотор-компрессора проведение работ по нескольким категориям одновременно устранение утечки в запененной части восстановление теплоизоляции шкафа замена датчика в запененной части восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронного модуля любой ремонт связанный с полной разборкой изделия |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки замена одной конфорки |
1,5 |
| категория 2 | замена двух/трех конфорок замена трех/четырех переключателей замена термостата замена ТЭНа замена реле замена (отключение) таймера ремонт / замена клеммной колодки |
2 |
| категория 3 | ремонт электросхемы замена всех конфорок ремонт внутренней проводки восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно |
2,5 |
На все оригинальные узлы в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от полугода.
По завершении восстановительных работ Ваш специалист передает дубликат бланка БСО, в котором записан перечень приобретенных запчастей, осуществленных работ, расценки и условия гарантии.
Все ваши специалисты наработали солидный опыт в ремонте BOSCH с разными поломками. Каждый сервисный инженер, помимо всего, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за проведенные работы. Более двадцати специалистов, проживающих в регионе Москвы, прибудут к Вам в наиболее удобное время и восстановят Бош.
Для улучшения сервиса для заказчиков, заинтересованных в починке крупной техники БОШ, мы осуществляем работы на дому клиента. Благодаря этому, уже нет обязанности везти габаритные бытовые приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, поскольку современная бытовая техника Bosch смонтирована из взаимозаменяемых узлов. Таким образом, наш мастер приезжает, проводит диагностику, определяет неисправный модуль и сменяет его.
