Сервисный центр БОШ (офиц сайт bosch.ru) предоставляет профессиональные услуги по постгарантийному ремонту и профилактическому обслуживанию техники следующих видов:
Выезд мастера на дом до позднего вечера, а в особенных случаях и ночью. Мы готовы ремонтировать так, как это удобно нашим клиентам. Заполните форму заявки на ремонт с вашим телефоном или позвоните диспетчеру!
Для большего комфорта наших заказчиков, испытывающих потребность в услуге ремонта кухонной техники Bosch, мы делаем работы по ремонту на дому у заказчика. Благодаря этому, уже нет необходимости привозить габаритные кухонные приборы в мастерскую. Это возможно, т.к. современная бытовая техника BOSCH собрана из заменяемых компонентов. Таким образом, наш инженер приходит, проводит диагностику, находит поврежденный узел и заменяет его.
Своевременное обслуживание премиум техники марки BOSCH позволяет избежать будущий выход из строя. Преимущественно, периодическое обслуживание заказывают крупные и средние организации - фирмы, имеющие значительное количество приборов в пользовании.
Благодаря периодическому сервисному обслуживанию, владельцы могут быть спокойны насчет бесперебойной работы крупной техники.
Мы с облегчением констатируем, что большинство клиентов осознают важность самого первого этапа ремонта - квалифицированной диагностики. Давно известно, что надо исправлять не симптомы, а причины - источники проявлений неисправности. Солидный опыт наших мастеров позволяет уже в 1-ом телефонном общении, исходя из описания заказчика о том, как развивалась ситуация, обозначить самые вероятные причины возникновения поломки. И уже на выезде проверить и установить причину окончательно. Диагностика бесплатна, если Вы заказываете ремонт.
1) Заказчик звонит нам или высылает таблицу интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:
3) В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно должен узнать:
Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер сначала производит диагностику прибора.
5) По её завершении он озвучивает потребителю окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер проводит ремонтные работы. В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.
7) Итак, специалист отремонтировал недостатки прибора Bosch. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| сопутствующие | |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| коэффициенты | |
| премиум-бренд | 1,8 |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| встройка | 1,8 |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
| -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта |
|
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена настройка реле уровня воды замена шланга замена распылителя замена заливного клапана замена чистка фильтров |
1,5 |
| категория 2 | замена сливного насоса (помпы) замена рециркуляционного насоса замена ТЭНа замена датчиков замена аквастопа замена клапана залива замена устройства блокировки двери замена резинового уплотнителя |
2 |
| категория 3 | ремонт электронных компонентов замена дверцы нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электродвигателя любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена сетевого шнура замена сливного шланга замена ремня устранение засора замена ручки люка замена ножек |
1,5 |
| категория 2 | устранение посторонних предметов замена дверцы люка, УБЛ замена сливного насоса (помпы) замена двигателя замена датчика уровня воды замена патрубков замена электронного модуля замена заливного клапана замена аквастопа замена щеток двигателя замена ТЭНа замена манжеты люка |
2 |
| категория 3 | проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена крестовины замена подшипников нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена бака замена корпуса восстановление модуля управления на компонентном уровне замена амортизаторов |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | настройка, программирование замена бака воды декальцинация (чистка гидросистемы) замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров замена или установка фильтра |
1,5 |
| категория 2 | замена мультиклапана замена помпы замена термостата, датчиков ремонт гидросистемы чистка или ремонт заварочного блока замена бойлера замена крана замена жерновов |
2 |
| категория 3 | полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) ремонт силовой платы замена платы управления |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена терморегулятора замена пускозащитного реле |
1,5 |
| категория 2 | замена плавкого предохранителя перезарядка холодильного агрегата ремонт испарителя устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена клапана оттайки замена нагревателя NO FROST |
2 |
| категория 3 | восстановление теплоизоляции шкафа нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия устранение утечки в запененной части ремонт электронного модуля замена мотор-компрессора проведение работ по нескольким категориям одновременно замена датчика в запененной части восстановление модуля управления на компонентном уровне |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки замена одной конфорки ремонт / замена сетевого шнура |
1,5 |
| категория 2 | замена термостата замена трех/четырех переключателей замена двух/трех конфорок ремонт / замена клеммной колодки замена реле замена ТЭНа замена (отключение) таймера |
2 |
| категория 3 | ремонт электросхемы нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена всех конфорок ремонт внутренней проводки восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура замена лампы освещения замена направляющих дверцы ремонт / замена одного-двух переключателей замена вентилятора |
1,5 |
| категория 2 | замена термостата замена (отключение) таймера замена реле замена ТЭНа духовки ремонт / замена клеммной колодки замена гриля замена трех/четырех переключателей |
2 |
| категория 3 | восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электросхемы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки проведение работ по нескольким категориям одновременно |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена сетевого шнура замена кнопок подключение шлангов замена резиновой манжеты люка ремонт различных декоративных элементов чистка и мелкий ремонт без разборки |
1,5 |
| категория 2 | замена крыльчатки замена датчиков, реле замена воздуховодов |
2 |
| категория 3 | восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена подшипников проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электронных модулей |
2,5 |
На все оригинальные запасные части существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.
По окончании ремонта наш сервисный мастер заполняет копию бланка БСО, в нем отмечен список новых деталей, проделанных услуг, цены и условия гарантии.
Все наши мастера накопили серьезный стаж в обслуживании БОШ с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим персональную ответственность за выполненные им работы. Более двадцати сервисных инженеров, проживающих в ареале Москвы, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и восстановят Бош.
Обыкновенно, ремонт проводится полтора часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор БОШ за первый визит, сервисный инженер сразу по телефону узнает у заказчика все признаки поломки, перечень которых ему позволяет предположить самые возможные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже подготовленным – с наличием всевозможных компонентов Бош и инструментарием для установки.
